金山網(wǎng)訊 為積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，工行鎮(zhèn)江丹陽支行契合旺季營銷市場攻堅，積極開展金融知識宣傳“暖陽行動”，通過普及儲蓄國債、基金保險理財、存貸款等基礎(chǔ)知識，培育消費(fèi)者理性投資理念，提示非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷等非法金融活動風(fēng)險，傳遞銀行金融溫暖，做好消費(fèi)者財富守護(hù)者，冬暖萬家。

一抓廳堂宣傳

組織網(wǎng)點(diǎn)在廳堂內(nèi)向到店客戶發(fā)放“暖陽活動”宣傳折頁。網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理利用客戶等待時間，扎實(shí)開展金融知識宣教活動，普及金融網(wǎng)絡(luò)知識、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙小技巧；充分介紹三代社?？ǖ膿Q發(fā)、消費(fèi)、激活、入金等政策與服務(wù)。

二抓外拓宣傳

組織員工到菜市場、沿街商鋪開展金融知識宣傳，幫助老百姓守住錢袋子。針對老年客戶團(tuán)體的金融需求與風(fēng)險偏好，重點(diǎn)宣講防范非法集資與電信詐騙知識，充分運(yùn)用存款偏好型綜合服務(wù)策略，著力替身個老年人金融風(fēng)險防范意識，引導(dǎo)其通過正規(guī)渠道購買金融產(chǎn)品，接受金融服務(wù)。

三是完善服務(wù)

立足網(wǎng)點(diǎn)周邊，進(jìn)一步發(fā)揮適老網(wǎng)點(diǎn)、工行驛站的服務(wù)效能，歡迎周邊交警、環(huán)衛(wèi)工人、老年人走進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，主動提供熱水與休息場所，讓他們在寒冷的冬日里感受到工行的溫暖，同時為他們提供 金融服務(wù)，普及金融知識，宣傳講解個人信息安全、支付安全、反洗錢、金融網(wǎng)絡(luò)安全等基礎(chǔ)知識，向服務(wù)百姓、堅守一線的人員送上關(guān)懷，讓金融溫暖更深入人心。（朱文婷）