工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部南徐支行全方位做好個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)服務(wù)
金山網(wǎng)訊 自12月15日個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)繳存業(yè)務(wù)全國(guó)開(kāi)閘以來(lái),工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部南徐支行積極響應(yīng)國(guó)家政策,落實(shí)上級(jí)行工作要求,全力做好專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),全面拓展個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)。截至12月25日,該行已營(yíng)銷(xiāo)繳存客戶(hù)130余戶(hù),繳存金額7.3萬(wàn)余元,在同類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)中位居前列。
全員學(xué)習(xí)培訓(xùn),強(qiáng)化思想認(rèn)知。網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會(huì)時(shí)間,組織全體員工學(xué)習(xí)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)業(yè)務(wù),保證每一位員工熟知個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)以及相關(guān)操作流程,統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù),逐個(gè)通關(guān)。
細(xì)化分解目標(biāo),激發(fā)服務(wù)熱情。網(wǎng)點(diǎn)從內(nèi)部管理入手,將任務(wù)分解至每一位員工,并在夕會(huì)進(jìn)行當(dāng)日總結(jié),及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)通過(guò)晨會(huì)通報(bào)員工養(yǎng)老金營(yíng)銷(xiāo)情況,先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,在員工中形成“比、學(xué)、趕、超”良好氛圍,激發(fā)員工工作熱情。
做好到店客戶(hù)及系統(tǒng)客戶(hù)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)點(diǎn)在廳堂顯著位置擺放個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè),大堂經(jīng)理崗位員工對(duì)每一戶(hù)到店客戶(hù)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)業(yè)務(wù),并詳細(xì)介紹個(gè)人養(yǎng)老金的特點(diǎn)、開(kāi)戶(hù)流程及優(yōu)惠政策。理財(cái)經(jīng)理重點(diǎn)針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),逐戶(hù)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),全面覆蓋。以開(kāi)戶(hù)及繳存的微信立減金為契機(jī),組織員工利用企業(yè)微信、朋友圈、客戶(hù)群等多種渠道開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳。
積極走訪(fǎng)對(duì)公機(jī)構(gòu)客戶(hù),逐戶(hù)上門(mén)拜訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)周邊政府、企事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)代發(fā)單位等客戶(hù),由網(wǎng)點(diǎn)主任帶隊(duì),逐戶(hù)上門(mén)拜訪(fǎng),通過(guò)PPT宣講和上門(mén)職場(chǎng)等多樣的形式,開(kāi)展養(yǎng)老金融知識(shí)普及,宣傳個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)及個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)的重要性,提升客戶(hù)對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)的認(rèn)可度,在宣傳個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的同時(shí)深層挖掘客戶(hù)其他的金融需求,增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)成效。(林晨)
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