金山網訊　2024年以來，工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行深入推進汽車、綜合消費、家裝消費專業(yè)市場業(yè)務拓展，圍繞任務目標做大分期規(guī)模，尤其在汽車分期方面取得了較為優(yōu)異的成績。截至2024年12月末，該行分期余額42687萬元，實現分期余額凈增26085萬元，凈增額較同期上升171%，其中汽車分期投放31908萬元，汽車分期投放占市行投放總額的50.45%。

拓寬合作渠道，深挖客戶資源

該行充分挖掘丁卯區(qū)域汽車4s店資源，結合相關合作協議，不斷做大做強汽車分期市場，并利用汽車經銷商返傭政策，持續(xù)深化與4s店的良好合作，通過開展汽車分期等業(yè)務實現互利共贏，進一步拓寬合作渠道。2024年下半年，該行引入輔銷機構拓展線上“一點做全省”的汽車分期業(yè)務，個貸團隊不局限于鎮(zhèn)江市場，積極聯動汽車銷售集團，開展全省的汽車分期業(yè)務營銷。該行先后聯系BD集團、MD汽車等，將BD集團旗下省內寶馬、保時捷業(yè)務悉數攻克，并與DC集團達成合作意向，2025年將同步DC集團省內20家汽車經銷商開展汽車分期業(yè)務。

開展業(yè)務培訓，增強專業(yè)能力

該行針對個貸客戶經理，不僅抓好房抵貸、汽車分期、綜合消費分期、家裝分期等業(yè)務的專題培訓，引導老員工提升能力、新員工盡快上手，同時聯動公司、銀行卡等業(yè)務條線，同步加強普惠、收單等產品業(yè)務的綜合化專題培訓，借助多樣化的學習培訓，督促客戶經理熟悉行內產品、了解行業(yè)政策，在面對汽車分期等目標客戶時能夠更加游刃有余，運用多個產品一體化營銷。

優(yōu)化金融服務，提升客戶體驗

該行充分認識到，做好汽車分期貸款業(yè)務、實現業(yè)務的不斷拓展，是多方密切合作、強化聯動的結果。一是依靠上級行銀行卡部等相關部門與各個汽車經銷商早期的接洽及合作協議的簽訂，深度拓展汽車分期業(yè)務。二是該行個貸客戶經理精心維護客戶，始終堅持以客戶為中心，在簽單量大的時候仍然以客戶為主，積極為辦理分期的客戶提供上門簽單服務，以高質量的服務贏得了汽車經銷商、分期客戶的良好口碑，擦亮了鎮(zhèn)江新區(qū)支行汽車分期業(yè)務的“金字招牌”。（孔哲玄）