從公元前215年埃及寺廟的圣水售賣儀，到20世紀(jì)美國街頭的口香糖自動(dòng)販賣箱，人類對“無人交易”模式的探索已持續(xù)兩千多年。當(dāng)AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)Buff疊滿，一場以智能貨柜為核心的超級終端爭奪戰(zhàn)，正在中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、零售新消費(fèi)領(lǐng)域激烈展開。

作為中國專業(yè)的全場景本地?cái)?shù)字生活服務(wù)平臺(tái)，恒生活以差異化策略密織“最后10米”零售網(wǎng)絡(luò)，不僅布局NFC支付貨柜、推廣刷臉支付貨柜，還推出潮玩文創(chuàng)柜等細(xì)分機(jī)型，憑借“商業(yè)蒲公英”式的靈活打法，掀起“場景、效率與數(shù)據(jù)”萬物互聯(lián)的新零售革命，在巨頭環(huán)伺的賽道中異軍突起。

恒生活潮玩文創(chuàng)柜“奇點(diǎn)BOX”受到Z世代歡迎

“最后10米”融入萬物互聯(lián)

“未來5年如果你不做電子商務(wù)，你會(huì)后悔。”16年前，馬云在中國首屆網(wǎng)上交易大會(huì)上曾如是預(yù)言。如今，這個(gè)被時(shí)代驗(yàn)證的判斷同樣應(yīng)用到了智能貨柜領(lǐng)域。

“不用5年，哪怕是未來五個(gè)月，抓不住‘最后10米’的玩家都將錯(cuò)失整個(gè)萬物互聯(lián)時(shí)代。”恒生活智能貨柜負(fù)責(zé)人表示，作為萬物互聯(lián)的神經(jīng)末梢，智能貨柜鏈接了消費(fèi)者即時(shí)購物的“最后10米”。借助視覺識(shí)別算法與物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)迭代，如今的貨柜不再只是商品的簡單容器，而變成了擁有“眼睛”、觸感的24小時(shí)在線商業(yè)傳感器。

這些超級終端像“商業(yè)蒲公英”一樣見縫插針，遍布于醫(yī)院掛號(hào)處、地鐵閘機(jī)口、社區(qū)菜市場、商業(yè)中心、充電樁旁等物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)場景，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集與場景化服務(wù)，打通線上線下消費(fèi)與金融支付閉環(huán)，成為平臺(tái)生態(tài)的核心基礎(chǔ)設(shè)施之一。

在關(guān)乎萬物互聯(lián)時(shí)代話語權(quán)的關(guān)鍵戰(zhàn)役中，既有巨頭憑借資本與資源的卡位布局，也有新興力量憑借創(chuàng)新模式的逆襲突圍：餓了么推出“智能餐柜”服務(wù)餐飲商家，滴滴打造“車載便利倉”觸達(dá)司機(jī)群體，互聯(lián)網(wǎng)巨頭將其視為 OMO 戰(zhàn)略的重要錨點(diǎn)；恒生活也推出潮玩文創(chuàng)柜“奇點(diǎn)BOX”，還與美團(tuán)等平臺(tái)系統(tǒng)對接實(shí)現(xiàn)“線上下單+線下取貨”……多方角逐，共同編織出一個(gè)充滿變數(shù)與機(jī)遇的時(shí)代圖景。

變局時(shí)代求突破，“最后10米”是萬物互聯(lián)時(shí)代的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之一?！?024-2029年中國無人售貨機(jī)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報(bào)告》中預(yù)計(jì)到2025年，全球無人售貨機(jī)市場規(guī)模將超過200億美元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年中國無人售貨機(jī)市場交易規(guī)模達(dá)1000億元人民幣，同比增長約30%。

“1平方米”撬動(dòng)零售革命

凌晨兩點(diǎn)的北京胡同寂靜如常，而在恒生活小橙柜旁卻不時(shí)閃爍掃碼的光亮——晚歸的年輕人拿包薯片，打盹兒的代駕師傅抓瓶紅牛，又快速隱入夜色。次日，貨柜運(yùn)營員李先生點(diǎn)開后臺(tái)，看到再創(chuàng)新高的銷售記錄，不由得樂出了聲：“沒了守店苦熬，有了24小時(shí)貨柜，躺贏的感覺真爽！”。

為李先生帶來收益的“自助閃光”，正映照著時(shí)下的消費(fèi)趨勢。去年12月，商務(wù)部發(fā)布《城市居民消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查報(bào)告》顯示，中國60%的消費(fèi)發(fā)生在夜間，“夜間經(jīng)濟(jì)”行業(yè)市場規(guī)模已從2018年的22.54萬億元，增長到2023年的50.25萬億元，而這一數(shù)字仍在膨脹。

而夜間消費(fèi)背后對應(yīng)的則是用工成本高企。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的調(diào)研數(shù)據(jù)表示，傳統(tǒng)便利店夜間時(shí)段（22:00-6:00）的銷售額僅占全天總銷售額的12%，但該時(shí)段人工成本占比高達(dá)47%，需要2名員工輪班值守。反觀智能貨柜，則消解了“夫妻店”模式對個(gè)體商戶的綁定。

在場景重構(gòu)上，智能貨柜的封閉式交易已實(shí)現(xiàn)技術(shù)突圍。與傳統(tǒng)貨架的人工盤點(diǎn)模式不同，恒生活小橙柜通過“RFID電子標(biāo)簽+視覺識(shí)別+重力感應(yīng)”的三重技術(shù)鎖定，在密閉空間內(nèi)完成“無感交易”。這種“關(guān)門即結(jié)算”的能力，讓貨柜突破傳統(tǒng)零售的時(shí)空限制，在病房、教室、車庫等碎片化場景中扎根。

在零售效率上，智能貨柜書寫坪效新公式。恒生活提出的“1平方米×24小時(shí)×365天”坪效公式，意味著在傳統(tǒng)貨架的銷售額“冰點(diǎn)時(shí)段”（22:00-6:00），智能貨柜可全天候運(yùn)營，釋放每平方米最大化收益。在某新能源汽車4S店內(nèi)，一臺(tái)占地1平米的恒生活小橙柜，全年無休24小時(shí)不打烊，人力成本僅為傳統(tǒng)店面的1/10。

無論是場景重構(gòu)還是坪效提升，背后都依賴于數(shù)據(jù)的覺醒。當(dāng)其他零售終端還在糾結(jié)“賣什么”時(shí)，智能貨柜已進(jìn)化成會(huì)思考的“超級終端”。它們不僅知道“誰買了什么”，還能預(yù)測“誰可能買什么”，“千柜千面”見證精準(zhǔn)運(yùn)營。

“從1平方米出發(fā)，智能貨柜用技術(shù)重構(gòu)場景、用算法定義效率，在無人值守的交易中喚醒數(shù)據(jù)價(jià)值，開啟了一場適者生存的零售進(jìn)化。”恒生活相關(guān)負(fù)責(zé)人如是表示。

“毛細(xì)血管”串聯(lián)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)

端午節(jié)這天，在北京朝陽區(qū)富頓大廈9層，一臺(tái)恒生活智能貨柜悄然完成了第3.2萬次交易；十個(gè)小時(shí)后，北京某高校宿舍區(qū)的貨柜根據(jù)學(xué)生消費(fèi)喜好，自動(dòng)調(diào)整凌晨2點(diǎn)的泡面補(bǔ)貨量……智能貨柜正成為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的毛細(xì)血管，它們既是流量的入口，也是數(shù)據(jù)的出口，如神經(jīng)元一般分布在城市的肌體之中。

據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，2017年中國自動(dòng)售貨機(jī)市場存量約為30萬臺(tái)，2024年底數(shù)量已增長至近120萬臺(tái)，其中智能零售柜的數(shù)量超過60萬臺(tái)。應(yīng)用場景也從傳統(tǒng)的飲料、食品拓展到醫(yī)藥、文創(chuàng)等多個(gè)領(lǐng)域。

平臺(tái)生態(tài)奠定土壤，智能終端多點(diǎn)開花。自2020年成立以來，恒生活便以“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字金融”為核心引擎，積極構(gòu)建以智能貨柜為代表的零售硬件、以共享充電樁為核心的出行硬件、以及娛樂硬件為一體的產(chǎn)品矩陣，伸出了其在細(xì)分市場和創(chuàng)新業(yè)態(tài)方面的探索觸角。恒生活的數(shù)據(jù)與運(yùn)營平臺(tái)則作為“智慧中樞”，在背后跨場景整合與智能調(diào)度，實(shí)現(xiàn)了貨柜、充電樁等智能硬件的聯(lián)動(dòng)運(yùn)營。

值得一提的是，恒生活心懷“致力于成為全球智慧零售領(lǐng)軍品牌”的愿景，以AIoT技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，通過線上線下多渠道融合與智能貨柜聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建本地?cái)?shù)字生活超級平臺(tái)，打通最后10米的超近場零售服務(wù)。旗下潮玩文創(chuàng)柜“奇點(diǎn)BOX”全面上線并投入商業(yè)化運(yùn)營，與三麗鷗家族、寶可夢、航海王、小馬寶莉等各類熱門IP以及傳承中國優(yōu)秀文化的“人民日報(bào)文創(chuàng)”、國寶大熊貓花花、七仔等國潮文創(chuàng)IP合作，精準(zhǔn)把握Z世代消費(fèi)新趨勢，搶占千億潮玩文創(chuàng)市場。

據(jù)了解，自2020年7月第一臺(tái)恒生活智能貨柜投入運(yùn)營，恒生活憑借多元的智能硬件矩陣和場景化的解決方案，已將業(yè)務(wù)拓展至全國340多個(gè)城市，為消費(fèi)者和企業(yè)提供了多達(dá)500種不同的服務(wù)場景解決方案，累計(jì)服務(wù)人次達(dá)20億，攜手1萬多家運(yùn)營商助力智能零售新發(fā)展。

商業(yè)世界里沒有突如其來的風(fēng)口，只有蓄謀已久的變革。每一次顛覆性的創(chuàng)新背后，都是技術(shù)積累、模式迭代與戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的長期共振。如今，以恒生活為代表的智能貨柜“新勢力”，也從“賣貨機(jī)器”蝶變?yōu)?ldquo;超級終端”，以“最后10米”融入萬物互聯(lián)，用“1平方米”撬動(dòng)零售革命，讓“毛細(xì)血管”串聯(lián)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，拉開下一個(gè)變革的序幕。

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