近日，潛云品牌創(chuàng)始人姚捷接受專訪，深入分享了潛云品牌傳媒在品牌策略與設計領(lǐng)域的業(yè)務布局、團隊架構(gòu)、項目執(zhí)行經(jīng)驗以及對行業(yè)的獨到洞察，展現(xiàn)了潛云如何賦能品牌價值，實現(xiàn)快速發(fā)展。

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，潛云品牌傳媒以其獨特的“不設限，向前一步”的理念，為知名品牌與新銳品牌提供定制化品牌策略與設計服務，幫助客戶降低營銷和傳播成本，提升品牌銷量。

潛云品牌傳媒，是一家專注于品牌策略與設計的公司，位于深圳和長沙兩地。目前，我們的主要業(yè)務分為兩大板塊：服務于知名品牌和助力細分市場中的新銳品牌。

△潛云品牌傳媒業(yè)務范圍

對于知名品牌，例如方太、石頭科技、安莉芳、海信、韶音、湯臣倍健、飛鶴、舒達、追覓以及慕思床墊等，我們提供的是一種年度合作的服務模式。這些品牌在市場上已經(jīng)有很高的知名度，他們需要的是通過品牌策略、設計調(diào)整來持續(xù)增強競爭力，保持領(lǐng)先地位。

坦率地講，很多同行公司都在為這些知名品牌提供服務。實際上，如果您走訪任何一家類似的公司，都會看到他們展示的合作品牌的標志，也包括我們提到的那些。我們的不同之處在于，我們與這些品牌合作時會更加深入，在具體的策劃和設計層面積累了豐富的經(jīng)驗。這種“專業(yè)”不僅僅體現(xiàn)在對品牌和產(chǎn)品的深刻理解上，同時在團隊間的高度默契配合上。畢竟很多客戶合作都在3年以上。通過這種方式，我們能夠在項目的各個階段提供更高程度的確定性和一致性。

△ 潛云品牌年度合作案例（部分）

而對于細分市場中的新銳品牌，像安莉芳旗下的滿分一家人、iGPSPORT、浮造、柒哦、三頭鷹、探險者以及孕味食足等，我們會提供從品牌戰(zhàn)略到品牌視覺升級的全方位服務。

這類客戶年營業(yè)額通常在10億以內(nèi)，因此，我們不僅會關(guān)注品牌設計本身，還會深入探討品牌的經(jīng)營問題，幫助他們找到最適合的成長路徑，實現(xiàn)品牌的全面升級。

△ 潛云品牌新銳品牌合作案例（部分）

與此同時，我們認為“品牌陪跑”服務也是必要的，畢竟我們的目標是客戶的商業(yè)成功。

客戶選擇與我們合作，是因為外部團隊能夠以更客觀的視角和專業(yè)的技能高效解決問題，內(nèi)部團隊則負責把控整體方向。在品牌升級方面，我們憑借服務過多種類型的客戶，積累了豐富的經(jīng)驗，并且將這些經(jīng)驗分享給客戶的團隊，幫助他們提升能力，從而更好地執(zhí)行落地。

△潛云團隊服務過的品牌（部分）

因為我們相信，只有客戶成功了，我們才能獲得更多機會。這兩年，我們?yōu)楹Ｐ拧⒕拍?、圖拉斯、顧家家居、飛鶴、酒鬼酒、全棉時代等很多頭部公司做過分享，都是互相成長的過程。

△潛云品牌內(nèi)訓分享會

關(guān)于團隊，我們認為人才是最關(guān)鍵的，我們也堅信“核心成員驅(qū)動”的模式是確保項目成功的關(guān)鍵。我們認為項目的最終質(zhì)量和能否真正解決問題，很大程度上取決于負責該項目的人是誰。

△潛云品牌團隊核心成員

如果是全案類型的項目，不同階段會有不同的負責人來保證每個環(huán)節(jié)的專業(yè)性和效果。

在進行品牌戰(zhàn)略定位時，我們的創(chuàng)始人兼CEO姚捷以及品牌策略總監(jiān)徐倩會深度參與項目，確保品牌的方向把控和戰(zhàn)略判斷的準確無誤。在視覺傳播方面，如Logo設計和品牌形象設計，則會由創(chuàng)意總監(jiān)-阿浩帶領(lǐng)團隊完成，力求品牌每一個細節(jié)都達到最佳效果。對于電商板塊的工作，則由電商設計總監(jiān)-文智來負責，因為他們最了解平臺的特點和溝通方式。

無論是品牌戰(zhàn)略、品牌設計還是明星單品的設計與策劃，專業(yè)的人要做專業(yè)的事，因為我們相信只有這樣，才能真正幫助客戶解決問題，并最終反哺到我們自己公司的發(fā)展中，使我們在市場中更具競爭力。

△潛云品牌傳媒介紹

同時，我們也很關(guān)注團隊的跨部門專業(yè)度。

去年我們提出了一個理念：設計懂策劃，文案懂策劃，策劃懂策略。

團隊之間要互相分享經(jīng)驗，尤其是對新加入的同事，我們會毫無保留的分享過往項目的經(jīng)驗教訓，無論是成功的案例還是曾經(jīng)走過的彎路，都會拿出來一起探討，把這些寶貴經(jīng)驗變成大家共同的經(jīng)驗。而且，不同專業(yè)背景的成員能從市場、設計、技術(shù)、消費者心理等多個角度分析問題。畢竟，多個腦袋想問題，總比一個腦袋強。

但這還不夠，我覺得團隊的專業(yè)跨度還要更融合。比如，設計師不僅要懂視覺，還要理解品牌策略。策劃不僅要懂商業(yè)邏輯，還要了解消費者的真實需求。每個人都要跳出自己的專業(yè)局限，看到更廣闊的全局。

簡單來說，就是：專業(yè)要深，視野要廣，團隊要融。 只有這樣，我們才能做出真正扎根于商業(yè)邏輯、消費者需求和市場趨勢的品牌全案。

△潛云團隊內(nèi)部設計與策劃分享會

在項目執(zhí)行層面，當前市場呈現(xiàn)出高度同質(zhì)化的現(xiàn)象，盡管眾多品牌看似相似，但實際上每個品牌都有其獨特之處。品牌差異化的根本目的是為了讓品牌能在激烈的競爭環(huán)境下被看見、被記住，并最終促成購買行為，而不是為了差異化而差異化。然而，要真正成為消費者心智中的“第一聯(lián)想”，成為真正具有影響力的品牌，確實不容易。

所以，我們會建議一些客戶不要盲目追求“做品牌”，因為從他們的組織架構(gòu)、團隊基因以及自身優(yōu)勢來看，這條路徑可能并不適合他們。相反，我們更建議他們專注于提升品牌形象，使其與普通白牌或雜牌區(qū)分開來，逐步建立品牌的認知度和信任度。 

△潛云 X 韶音 | 運動耳機的第一聯(lián)想

我想以最近為慕思AI床墊所做的項目為例，分享一下我們具體的操作思路。

首先，我們會通過線下走訪來了解品牌和市場。比如，我們會以普通消費者的身份和銷售溝通，了解他們?nèi)粘Ｓ龅降膯栴}和顧客反饋的第一手信息，這樣做不僅可以幫助我們更好地理解產(chǎn)品，還能發(fā)現(xiàn)潛在的機會點。

△潛云X慕思 | 線下走訪

其次，我們善于從其他行業(yè)汲取靈感。以汽車行業(yè)為例，由于競爭激烈，這些品牌在營銷上的創(chuàng)新和突破往往更具有借鑒價值。我們會深入研究那些已經(jīng)被驗證過的成功案例，分析他們是如何在激烈的競爭中脫穎而出的，從而為我們的項目提供新的思路和策略。

△新品類進入市場靈感參考

更重要的是，我有一個習慣：每次與客戶合作，我都會盡可能自費購買他們的產(chǎn)品，親身體驗。這樣不僅能切身感受到產(chǎn)品的優(yōu)缺點，還能讓我從消費者的角度出發(fā)，獲得不一樣的體驗和感受，為我們的工作提供更貼近用戶需求的視角。

△ 探險者露營椅

挖掘品牌差異化價值的關(guān)鍵在于，找到消費者真正關(guān)心的是什么。這需要深度洞察而不是簡單的觀察。舉個例子，對于床墊品牌來說，其實核心還是能讓消費者睡個好覺。如何把這些普遍關(guān)心的點轉(zhuǎn)化為品牌的獨特賣點呢？這就需要對消費者需求的洞察和理解。

在與慕思的合作中，我們注意到隨著智能科技的發(fā)展，越來越多消費者關(guān)注睡眠質(zhì)量和智能化體驗。因此，我們將這一趨勢轉(zhuǎn)化為品牌的差異化價值，提出了“換張聰明的床，從今晚開始睡個好覺”的核心主張。這不僅回應了消費者的需求，也為品牌賦予了獨特的市場定位。

△ 潛云X慕思 | AI智能床墊合作案例

坦誠地說，我們不會為了接項目而接項目。原因很簡單：一是時間太趕，接了也做不好，對客戶不負責；二是有些問題我們確實解決不了，比如產(chǎn)品和渠道完全沒有差異化，這種“先天不足”的情況，我們也無能為力。不是所有的生意問題，找我們都能解決。 我們只接那些我們能真正幫到客戶的案子。

△ 潛云團隊合作與服務原則

我們和眾多頭部客戶保持著長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。比如方太，我們在四年間只見過一次面，直到今年3月底才在第二次見面參加他們的合作方大會；和養(yǎng)生堂的合作也已經(jīng)持續(xù)多年，至今還沒見過面。這樣的情況在我們的頭部客戶中并不罕見，我們主要依靠高效的線上工具和溝通來確保項目的順利推進。

△ 潛云品牌參與方太電商伙伴大會并獲獎

當然，對于全案類型的項目，我們會安排必要的面對面交流，因為這類項目需要更深入的理解和充分的溝通才能保證最終效果。

△潛云品牌團隊合作流程

面對不同端口的合作需求，我們的工作重心也會有所不同：

執(zhí)行端的合作：我們投入最多的時間是用于“理解需求”?？蛻舻降紫虢鉀Q什么問題？標準是什么？如果一開始沒搞清楚，后面肯定要返工。

創(chuàng)意端的合作：我們內(nèi)部更多時間用于“頭腦風暴”。比如前段時間的柒哦寵物品牌升級，確定了品牌定位和策略后，關(guān)于文案階段，我們策劃組每人一天寫50句以上的文案，針對不同產(chǎn)品進行多角度嘗試，這種高強度的創(chuàng)意輸出反而能更快速的找到文案的確定性方向。

全案型的合作：我們將更多精力放在“理解客戶”上，深入研究他們的經(jīng)營模式、組織架構(gòu)、產(chǎn)品特點、消費人群等。比如第一次的戰(zhàn)略啟動會之前，我們會先做大量的準備工作，帶著初步結(jié)論去客戶公司進行驗證和深化。

我們相信，只有真正理解客戶的生意，才能給出能落地的解決方案。

△潛云品牌傳媒全案合作案例（部分）

正如我們我們公司一直秉持的理念“向前一步”，我們也將這一理念切實落實到行動中去。

首先是向內(nèi)求，我們會定期組織內(nèi)部分享會，讓設計、策劃、文案等不同崗位的同事互相交流經(jīng)驗。我們一直相信，只有分享知識才能創(chuàng)造價值，給別人提供幫助的同時也提升了自己。比如，設計團隊會分享如何用視覺表達品牌策略，策劃團隊會分享如何從消費者洞察中找到商業(yè)機會。

其次是向外看，我們也會邀請外部專家來講課和培訓團隊，吸收行業(yè)前沿的經(jīng)驗和方法，讓團隊始終保持學習和進步的狀態(tài)。

△ 潛云品牌創(chuàng)始人觀點分享

落在具體的項目執(zhí)行上，每個項目的關(guān)鍵節(jié)點，我們都會進行復盤和討論，有問題就解決問題，好的地方繼續(xù)加強。過程把控好了，結(jié)果自然不會差?？蛻舻臐M意度是最直接的反饋。如果客戶滿意，他們會繼續(xù)找我們合作。據(jù)去年統(tǒng)計，我們的客戶中有60%是老客戶推薦或直接聯(lián)系我們的。

△潛云品牌服務數(shù)據(jù)概覽

面對快節(jié)奏的工作，有時候，停下來是為了跑得更快。 

多復盤，少干活，這是我們內(nèi)部常說的一句話。如果一個小組一直做一個品牌，創(chuàng)意難免會陷入同質(zhì)化。所以我們在每個階段都會復盤，提醒自己跳出慣性思維。

創(chuàng)意輪崗：我們會讓負責人在不同項目之間輪換，避免長時間盯一個項目導致思維固化。比如，A項目做完了，換到B項目，接觸不同的行業(yè)和風格，激發(fā)新靈感。換個腦子，創(chuàng)意更活。

靈感充電：我經(jīng)常跟團隊說，很多創(chuàng)意和洞察并不是來自于電腦面前。走出去，換個地方來一場靈感旅行。走出去，帶回來，創(chuàng)意自然來。

創(chuàng)意休息區(qū)：我一直希望團隊能有放空的時間。適當?shù)男菹?，才能激發(fā)更多好想法。去年下半年，大家一起去燒烤和漂流了，玩得挺開心，今年大家也馬上會去好好地接觸大自然，放松一下身心。

△潛云品牌團隊辦公環(huán)境

關(guān)于擴張計劃，我們今年的目標是“穩(wěn)中求進”。穩(wěn)是指更多關(guān)注團隊成員的成長和發(fā)展，把根基扎得更深；進則是進攻的意思，希望能夠和我們的公司理念一樣，不設限，向前一步。

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