近日，中荷人壽北京分公司迎來了一場特殊的理賠 —— 乾坤律師事務(wù)所的律師作為遺產(chǎn)管理人，帶著相關(guān)材料前來辦理已故客戶 D 女士的身故保險(xiǎn)金理賠。這份理賠的特殊之處在于，保險(xiǎn)金將通過遺產(chǎn)管理人全部捐贈(zèng)給北京海博慈善基金會(huì)，而這也讓中荷人壽北京分公司得以見證一場跨越生死的愛與責(zé)任的傳遞。

當(dāng)生命的旅程意外落幕，有些承諾卻能以另一種方式延續(xù)。一份生前投保的保單，可以成為傳遞善意的紐帶，讓未曾言說的大愛跨越生死界限。這背后，是遺產(chǎn)管理人的專業(yè)盡責(zé)，更是保險(xiǎn)服務(wù)用溫度與效率，讓每份心意都能穩(wěn)穩(wěn)落地。

居安思危，思則有備。2015年的夏天，D女士為自己投保了中荷人壽金生無憂年金保險(xiǎn)（分紅型）。彼時(shí)的她或許未曾想過，這份為未來生活規(guī)劃的保障，會(huì)在多年后成為傳遞大愛的載體。

2023年11月，D女士不幸因病離世，因保險(xiǎn)合同指定身故受益人已先于被保險(xiǎn)人D女士身故，且無其他第一、二順序法定繼承人，這位心懷大愛的女士早已通過繼承公證做出決定：委托乾坤律師事務(wù)所作為遺產(chǎn)管理人，明確將身故保險(xiǎn)金全部捐贈(zèng)給北京海博慈善基金會(huì)。她用這樣的方式，讓愛跨越生死，讓善意延續(xù)。

2025年6月30日，乾坤律師事務(wù)所的律師作為遺產(chǎn)管理人，帶著相關(guān)材料來到中荷人壽北京分公司,辦理這場特殊的理賠。

據(jù)事務(wù)所稱，國內(nèi)由遺產(chǎn)管理人辦理保險(xiǎn)理賠的案例并不多見，對中荷人壽而言更是首次接觸。

沒有先例可循，就用專業(yè)突破局限。接案后，中荷人壽總、分公司聯(lián)動(dòng)，分公司前端的快速受理，總公司后端依據(jù)《民法典》中遺產(chǎn)管理人制度、受遺贈(zèng)人接受時(shí)效等法律條款嚴(yán)謹(jǐn)審核。每個(gè)環(huán)節(jié)都在責(zé)任共擔(dān)、專業(yè)協(xié)作的機(jī)制下高效推進(jìn)。用“當(dāng)日結(jié)案”從服務(wù)承諾變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，展現(xiàn)的不僅是保險(xiǎn)服務(wù)的速度，更是對客戶遺愿的尊重與守護(hù)。

這個(gè)案例像一面鏡子，映照出保險(xiǎn)的多重價(jià)值：它可以是晚年生活的 “保護(hù)傘”，也能成為傳遞善意的 “接力棒”。對中荷人壽而言，這一過程不僅圓滿實(shí)現(xiàn)了客戶的遺愿，也為行業(yè)處理類似案例提供了有益參考；而對更多人來說，它提醒我們：保單的受益人安排，承載著對身后事的深思熟慮；一份提前的規(guī)劃，能讓愛與責(zé)任不留遺憾。

作為這場特殊捐贈(zèng)的見證者與執(zhí)行者，中荷人壽深刻體會(huì)到，保險(xiǎn)不僅是風(fēng)險(xiǎn)保障的工具，更是承載愛與承諾的載體。未來，中荷人壽北京分公司將繼續(xù)以客戶為中心，用行動(dòng)踐行保險(xiǎn)初心，不斷打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，用承諾守護(hù)每一份信任，用溫度和誠信守護(hù)您的左右，讓每一份愛都能以更圓滿的方式延續(xù)。

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