這個(gè)夏天，酒店行業(yè)迎來客流高峰，作為酒店智能運(yùn)營(yíng)重要力量的服務(wù)機(jī)器人也迎來了專屬“健康守護(hù)”。云跡科技“夏季機(jī)器人健康行”活動(dòng)正在全國(guó)范圍火熱開展，專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)主動(dòng)上門，為合作酒店提供34項(xiàng)深度檢測(cè)與保養(yǎng)服務(wù)，以全流程保障助力酒店在高峰期實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。

此次“機(jī)器人健康行”是云跡科技服務(wù)體系全面升級(jí)的重要舉措之一。今年夏季，云跡科技圍繞“更快、更準(zhǔn)、更安心”的核心目標(biāo)，同步推出評(píng)價(jià)系統(tǒng)上線、7×24小時(shí)客服響應(yīng)、4小時(shí)極速交付挑戰(zhàn)、24小時(shí)備用機(jī)及時(shí)達(dá)等多項(xiàng)服務(wù)升級(jí)內(nèi)容，構(gòu)建起覆蓋機(jī)器人全生命周期的服務(wù)閉環(huán)。

針對(duì)酒店機(jī)器人在高溫高負(fù)荷環(huán)境下的運(yùn)行需求，“健康行”活動(dòng)聚焦外觀、操作、清理、環(huán)境、功能復(fù)檢五大類場(chǎng)景，細(xì)化出34項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)保養(yǎng)內(nèi)容。從外觀灰塵清理、電池性能優(yōu)化，到網(wǎng)絡(luò)通信檢測(cè)、AI功能調(diào)試，工程師團(tuán)隊(duì)不僅對(duì)機(jī)器人軟硬件進(jìn)行全方位“體檢”，還為酒店提供日常使用指導(dǎo)，提前排查潛在問題，確保機(jī)器人在客流高峰時(shí)段保持穩(wěn)定流暢的服務(wù)狀態(tài)。

目前，該活動(dòng)已覆蓋全國(guó)超10,000家購(gòu)買AI基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的酒店，專業(yè)服務(wù)獲得客戶廣泛認(rèn)可。“工程師上門及時(shí)且細(xì)致，從灰塵清理到電池升級(jí)都考慮到了，保養(yǎng)后的機(jī)器人運(yùn)行明顯更順暢。”一位酒店工作人員的反饋道出了眾多客戶的體驗(yàn)。

云跡科技表示，“機(jī)器人健康行”并非短期活動(dòng)，而是持續(xù)推進(jìn)的常態(tài)化維養(yǎng)行動(dòng)，旨在從“產(chǎn)品交付”向“服務(wù)閉環(huán)”深化。未來，公司將繼續(xù)圍繞酒店實(shí)際場(chǎng)景需求，升級(jí)智能服務(wù)支持體系，助力酒店智能運(yùn)營(yíng)提質(zhì)增效，為住客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

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