和平路街道貼心服務(wù)310戶居民圓夢新居
金山網(wǎng)訊 連日來,潤州區(qū)和平路街道扎實(shí)推進(jìn)房屋“以舊換新”民生工程,通過專業(yè)化服務(wù)、規(guī)范化流程助力居民告別“老破舊”,圓夢“新家園”。
一房一檔摸底數(shù)。琴園巷社區(qū)組建專項(xiàng)工作小組,聚焦在冊(cè)危房及低保特困戶,深入航運(yùn)新村、新河新村及金山巷等目標(biāo)片區(qū),建立翔實(shí)臺(tái)賬,全面掌握老舊危房情況,做到“底數(shù)清、情況明”。
建立聯(lián)系明意向。初步篩選后,琴園巷片區(qū)確定310戶居民參與“房屋以舊換新”活動(dòng)。和平路街道18個(gè)工作小組通過電話溝通、逐戶走訪等方式,與符合條件的居民進(jìn)行初步聯(lián)系,講解政策內(nèi)容、置換流程和可選房源信息,充分了解居民的初步意向和關(guān)切點(diǎn),為后續(xù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
現(xiàn)場約談解疑惑。在前期溝通基礎(chǔ)上,各工作小組與有明確置換意向的居民面對(duì)面約談,現(xiàn)場解答具體問題,確保居民對(duì)政策理解透徹、消除疑慮。 對(duì)于達(dá)成初步置換意向的房屋,工作組積極協(xié)調(diào)居民從名單庫中隨機(jī)抽選3家評(píng)估公司對(duì)房屋進(jìn)行現(xiàn)場勘查后分別出價(jià),過程嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、公開透明,取排序中間值作為最終收購價(jià)格,確保評(píng)估結(jié)果客觀公正。評(píng)估完成后,居民根據(jù)自身需求,在房源庫中挑選新房。在充分尊重和保障居民自主選擇權(quán)的基礎(chǔ)上,工作人員提供“多對(duì)一”服務(wù),講解房源特點(diǎn)、陪同看房,助力居民選上“安心房”“滿意房”。
經(jīng)過前期溝通和走訪工作,社區(qū)咨詢窗口熱度持續(xù)攀升,平均每天接待居民100余人次。各工作組充分利用電話、微信等線上渠道,提供“全天候”的政策咨詢和答疑解惑服務(wù)。截至目前,已有310戶居民簽訂置換合同。
和平路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,街道將持續(xù)優(yōu)化工作機(jī)制,全力保障“房屋以舊換新”工作惠及更多居民。進(jìn)一步加大政策宣傳解讀力度,及時(shí)公開工作進(jìn)展,增強(qiáng)居民信心;總結(jié)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化評(píng)估、選房、簽約等流程,縮短辦理周期;關(guān)注簽約居民搬遷、入住等后續(xù)需求,確保服務(wù)不斷檔。(記者 孫晨飛 通訊員 蘇妍 張磊)
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