金山網(wǎng)訊 為進一步弘揚擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng)，切實履行金融機構社會責任，工行鎮(zhèn)江句容支行積極響應國家“金融助力退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)”號召，在近期走進市退役軍人事務局主辦的職業(yè)技能培訓課堂，通過面對面宣講政策、心貼心解答疑問，現(xiàn)場宣傳工行退役軍人創(chuàng)業(yè)貸款等專屬金融服務，以專業(yè)化、精準化的金融服務支持退役軍人實現(xiàn)“戰(zhàn)場”到“商場”的華麗轉身，助力退役軍人順利轉型、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。

一是精心準備，確保服務到位。該行與退役軍人事務局深入溝通，明確培訓時間、地點和參訓人員情況。針對退役軍人特點，精心準備創(chuàng)業(yè)貸款宣傳材料，用通俗易懂的語言制作PPT，突出貸款額度、利率和期限等關鍵信息。同時組織開展多輪業(yè)務培訓，確保每位工作人員都能準確解讀政策條款，為現(xiàn)場服務做好充分準備。

二是精準宣傳，強化金融支持。活動現(xiàn)場，該行通過播放宣傳PPT、發(fā)放資料等方式詳細介紹創(chuàng)業(yè)貸款政策。重點講解貸款申請條件、辦理流程和還款方式，特別說明退役軍人可享受的利率優(yōu)惠和快速審批通道。同步推介專屬存款、理財?shù)扰涮捉鹑诜眨貏e強調(diào)優(yōu)待證可享受的優(yōu)先辦結、費用減免等專屬權益。工作人員運用“一對一”答疑方式，耐心解答每位退役軍人的疑問，提供專業(yè)化建議，切實提升金融服務的精準度。

三是持續(xù)跟進，優(yōu)化后續(xù)服務。活動后，該行積極建立退役軍人金融服務檔案，對有貸款意向的進行專人對接，要求客戶經(jīng)理主動聯(lián)系，指導準備申請材料，隨時解答辦理過程中的問題。定期通過電話或上門回訪，了解貸款使用情況和經(jīng)營狀況，及時提供后續(xù)金融支持，對有擴大經(jīng)營需求的，繼續(xù)給予資金和政策指導，確保金融服務不斷檔、有溫度、見實效，切實解決退役軍人創(chuàng)業(yè)過程中的實際困難。（張迪）