金山網(wǎng)訊 近日，記者從市公積金中心獲悉，鎮(zhèn)江聚焦職工群眾在辦事過程中遇到的“時間不對、距離太遠、流程繁瑣”等現(xiàn)實難題，創(chuàng)新服務模式，推出了“預約辦、線上辦、就近辦、午間辦、周六辦”等五項便民舉措，通過拓展服務空間、延伸服務時間，真正讓便捷服務“觸手可及”，持續(xù)提升市民的滿意度和幸福感。

智慧預約，辦事不排隊。市公積金中心相關負責人介紹，“預約辦”服務讓職工可以通過“鎮(zhèn)江住房公積金”微信公眾號，輕松預約未來3天內(nèi)的辦理時段，享受“即到即辦”的流暢體驗。“無論是退休提取、租房提取，還是貸款簽約、信息打印，幾乎所有核心業(yè)務都支持預約辦理。職工只須動動手指，選擇網(wǎng)點與時間，就能實現(xiàn)‘踩點辦事、來了就辦’，大大節(jié)約了時間成本。”

指尖辦理，業(yè)務“零跑腿”。在“互聯(lián)網(wǎng)+政務”深入發(fā)展的背景下，市公積金中心持續(xù)優(yōu)化線上服務平臺，打造“7×24小時”不打烊的智慧服務大廳。單位可在網(wǎng)上辦理繳存、證明開具等28項業(yè)務，職工也能在線完成提取、貸款、查詢等7大類34項服務。從政策咨詢到業(yè)務辦理，職工在家就能輕松完成，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

服務下沉，家門口辦業(yè)務。為打通便民服務“最后一公里”，市公積金中心聯(lián)合多家銀行構建便民服務網(wǎng)絡——全市7個公積金網(wǎng)點、6家提取業(yè)務銀行網(wǎng)點和18家貸款業(yè)務銀行網(wǎng)點共同織就了一張覆蓋城鄉(xiāng)的服務網(wǎng)。職工無須再奔波至市區(qū)中心，在家門口就能辦理繳存、提取、貸款等各項業(yè)務，切實感受到“就近辦”帶來的便利。

錯時服務，辦事更從容。針對職工反映的“上班沒空辦、下班沒處辦”問題，市公積金中心特別推出“午間辦”和“周六辦”兩項服務。工作日中午（12:00-14:00），市區(qū)服務中心、經(jīng)開區(qū)分中心及句容分中心均設有值班窗口；周六全天（其他法定節(jié)假日除外），市區(qū)服務中心與句容分中心也照常開放。職工可以利用午休或周末時間，辦理退休提取、租房提取、貸款簽約等核心業(yè)務，再也不必為“請假辦事”而煩惱。

從“預約辦”到“周六辦”，從“線上直達”到“網(wǎng)點延伸”，便民舉措不僅體現(xiàn)了服務模式的創(chuàng)新，更傳遞出城市溫度。市公積金中心相關負責人表示，未來將繼續(xù)以群眾需求為導向，優(yōu)化服務流程，拓展服務場景，讓公積金服務更加貼心、更有溫度，成為增強市民獲得感與幸福感的“暖心工程”。（吳益紅 記者 朱婕）