金山網(wǎng)訊 12月19日，工行鎮(zhèn)江分行順利獲批鎮(zhèn)江市重點民生養(yǎng)老機(jī)構(gòu)A頤養(yǎng)院7241萬元銀團(tuán)專項貸款，這是該行首筆養(yǎng)老金融項目貸款，精準(zhǔn)解決了該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)債務(wù)優(yōu)化及運營資金周轉(zhuǎn)需求。此次貸款的獲批，是該行秉持“金融為民”理念，深度對接民生領(lǐng)域需求、賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動實踐，也為全行養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)拓展積累了寶貴經(jīng)驗、樹立了標(biāo)桿范例。

精準(zhǔn)錨定客群，深挖需求痛點。該行將轄內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)納入重點客群體系，通過政策研讀和行業(yè)調(diào)研，系統(tǒng)梳理區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名單，錨定目標(biāo)客戶主動出擊，在營銷過程中進(jìn)一步下沉服務(wù)重心，深入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展實地走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人深度洽談，精準(zhǔn)掌握機(jī)構(gòu)在債務(wù)優(yōu)化、運營周轉(zhuǎn)、擴(kuò)建升級等不同發(fā)展階段的核心金融訴求。同時，積極聯(lián)合政府相關(guān)部門搭建銀企對接平臺，拓寬需求挖掘渠道，確保金融服務(wù)與機(jī)構(gòu)需求精準(zhǔn)匹配。

組建專業(yè)團(tuán)隊，提升服務(wù)效能。該行針對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)特性，組建專項服務(wù)團(tuán)隊，安排兼具金融專業(yè)能力與養(yǎng)老行業(yè)認(rèn)知的業(yè)務(wù)骨干與之對接，在服務(wù)維護(hù)過程中，突出貸款優(yōu)惠利率等核心優(yōu)勢。同時，建立全流程跟進(jìn)機(jī)制，全程對接貸款申請、資料收集、審批上報等各個環(huán)節(jié)，高效推進(jìn)業(yè)務(wù)辦理，并不斷延伸服務(wù)鏈條，在基礎(chǔ)信貸服務(wù)之外，積極拓展資金管理等增值服務(wù)，全方位增強(qiáng)服務(wù)適配性與客戶粘性。

抓好風(fēng)險管理，筑牢風(fēng)控防線。該行立足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，在常規(guī)財務(wù)指標(biāo)審核基礎(chǔ)上，重點考量機(jī)構(gòu)運營資質(zhì)、床位利用率、服務(wù)口碑、政策支持力度等非財務(wù)因素，實現(xiàn)風(fēng)險精準(zhǔn)研判。后續(xù)將進(jìn)一步強(qiáng)化全周期風(fēng)險管控，通過開展客戶回訪，及時掌握機(jī)構(gòu)運營狀況及資金使用情況，提前預(yù)判潛在風(fēng)險隱患，制定應(yīng)對措施，確保金融賦能與風(fēng)險可控實現(xiàn)良性平衡。

深化政銀合作，拓寬服務(wù)路徑。該行主動加強(qiáng)與地方政府相關(guān)部門的溝通協(xié)作，積極支持區(qū)域養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，精準(zhǔn)把握政策導(dǎo)向與行業(yè)發(fā)展趨勢。借助政府平臺資源，整合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相關(guān)信息，持續(xù)優(yōu)化客群篩選與需求挖掘效率。通過參加銀企對接會、沙龍等活動，搭建高效暢通的溝通橋梁，推動該行金融服務(wù)資源更精準(zhǔn)地觸達(dá)養(yǎng)老民生領(lǐng)域，助力轄內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。（李鳴卉）